Tour Sapa 2N1Đ khởi hành hàng ngày – Tham quan Sapa – Moana – Cát Cát

• Hóa đơn thuế GTGT (nếu lấy hóa đơn cần báo trước và phải trả thêm tiền thuế VAT theo quy định)
• Đồ uống trong các bữa ăn, trong khách sạn và các chi phí cá nhân khác
• Chênh lệch tiền vé thắng cảnh (nếu có) tại thời điểm Quý khách đi tour so với thời điểm đặt tour. Điều này rất mong Quý khách hiểu, thông cảm và thực hiện theo quy định.
• Bảo hiểm du lịch do tính chất của khách lẻ ghép đoàn
• Tiền típ cho lái xe và hướng dẫn viên:
• Trong trường hợp du khách thấy hài lòng với sự phục vụ của lái xe và hướng dẫn viên có thể tùy tâm thưởng tip cho lái xe và hướng dẫn viên. Số tiền tip này là hoàn toàn không bắt buộc nhưng theo thông lệ tối thiểu từ 50.000đ/khách/ngày
• Tip quy định với khách nước ngoài: 3 USD/khách/ngày

Chi phí phát sinh bắt buộc: Phụ thu ngủ riêng (single) trong trường hợp Quý khách đăng ký đi tour một mình mà chúng không thể bố trí ghép cùng người khác hoặc do yêu cầu được ngủ riêng (một mình một phòng) từ phía khách hàng. Mức phụ thu theo đơn giá từng khách sạn.

Trẻ em (cần đọc kỹ để nẵm rõ về tiêu chuẩn của trẻ em):

• Trẻ từ 1-4 tuổi miễn phí dịch vụ (bố mẹ tự lo mọi chi phí phát sinh liên quan tới trẻ). 02 người lớn chỉ được kèm theo 01 trẻ miễn phí, từ trẻ thứ 2 tính 50% giá tour (có tiêu chuẩn nửa suất ăn và các dịch vụ liên quan khác trong tour, nhưng vẫn phải ngủ chung giường với bố mẹ). Trường hợp nếu 01 người lớn đi tour mà mang kèm 01 trẻ thuộc diện miễn phí thì trẻ này phải mua 50% giá tour của người lớn, ngoài ra người lớn vẫn phải trả thêm chi phí ngủ single theo quy định.
• Trẻ từ 5-9 tuổi tính 75% giá tour: có tiêu chuẩn suất ăn riêng riêng, chỗ ngồi riêng trên xe tại Sapa, vé thắng cảnh của trẻ em. Trường hợp nếu vì vấn đề chiều cao vượt quá quy định của khu du lịch mà trẻ này phải mua vé thắng cảnh theo giá vé của người lớn thì sẽ chỉ được chi trả tối đa 75% tiền vé thắng cảnh (chi phí phát sinh gia đình phải thanh toán trực tiếp cho hướng dẫn viên). 02 trẻ em 75% cũng không được tính như là 01 suất người lớn, không có giường ngủ riêng mà phải ngủ ghép với bố mẹ.
• Trẻ em từ 10 tuổi trở lên tính như người lớn, hưởng dịch vụ của người lớn

Đối với tour hàng ngày và khởi hành bằng ô tô

• Thay đổi ngày khởi hành trước tối thiểu 03 ngày so với ngày khởi hành: không phạt

Chỉ được thay đổi ngày khởi hành một lần, lần tiếp theo sẽ thu phí đổi 30%

• Hủy trước tối thiểu 05 ngày so với ngày khởi hành: phạt 30%
• Hủy trước 03 đến 04 ngày so với ngày khởi hành: phạt 50%
• Hủy trước 02 ngày so với ngày khởi hành: phạt 80%
• Hủy trước 01 ngày so với ngày khởi hành hoặc No-Show: phạt 100%

Đối với tour hàng tuần hoặc theo ngày xác định và khởi hành bằng ô tô

• Thay đổi ngày khởi hành trước tối thiểu 05 ngày so với ngày khởi hành: không phạt

Chỉ được thay đổi ngày khởi hành một lần, lần tiếp theo sẽ thu phí đổi 30%

• Hủy trước tối thiểu 07 ngày so với ngày khởi hành: 30%
• Hủy trước 04 đến 06 ngày so với ngày khởi hành: phạt 50%
• Hủy trước 02 đến 03 ngày so với ngày khởi hành: phạt 80%
• Hủy trước 01 ngày so với ngày khởi hành hoặc No-Show: phạt 100%

Đối với tất cả các tour vào các dịp nghỉ Lễ, nghỉ Tết và khởi hành bằng ô tô

• Thay đổi ngày khởi hành trước tối thiểu 20 ngày so với ngày khởi hành: không phạt

Chỉ được thay đổi ngày khởi hành một lần, lần tiếp theo sẽ thu phí đổi 30%. Nếu Quý khách chuyển từ dịp lễ tết có phụ thu sang ngày thường không phụ thu cũng không được trả lại phần đã phụ thu.

• Hủy trước tối thiểu 15 ngày so với ngày khởi hành: 30%
• Hủy trước 10 đến 14 ngày so với ngày khởi hành: phạt 50%
• Hủy trước 05 đến 09 ngày so với ngày khởi hành: phạt 80%
• Hủy trong vòng 05 ngày so với ngày khởi hành: phạt 100%

Đối với các tour có sử dụng các phương tiện công cộng:

như tàu hỏa, tàu thủy, tàu cao tốc, máy bay hoặc các phương tiện giao thông công cộng khác như xe bus, xe tuyến, xe giường nằm thì có thể sẽ tách riêng phần chi phí vé và thực hiện áp dụng hoàn hủy theo chính sách hoàn hủy của các hãng vận tải công cộng có liên quan.

Đối với các tour có sử dụng dịch vụ như khách sạn lưu trú, du thuyền… của một bên thứ ba

thì chính sách hoàn hủy sẽ kết hợp thêm chính sách hoàn hủy theo quy định của bên thứ ba này nữa. Ví dụ trong các đợt dịch Covid vừa qua có rất nhiều hệ thống khách sạn và du thuyền không cho hoàn hủy dịch vụ kể cả trong điều kiện giãn cách xã hội mà chỉ cho dời ngày khởi hành có ràng buộc điều kiện.

Những lưu ý chung khác:

• Quý khách đi tour cần thiết phải mang theo giấy tờ tùy thân hợp pháp (CCCD/Hộ chiếu). Trẻ dưới 14 tuổi tối thiểu phải mang theo giấy khai sinh. Trẻ em từ 14 tuổi trở lên bắt buộc phải có CCCC/HC.
• Nên mang theo thuốc đau bụng do tiêu chảy, thuốc cảm sốt thông thường
• Quý khách là người ăn chay vui lòng mang thêm đồ ăn chay theo để đảm bảo khẩu vị của mình
• Bất cứ dịch vụ nào trong tour nếu Quý khách không sử dụng mà không phải do lỗi chủ quan từ phía đơn vị tổ chức tour thì cũng không được hoàn lại
• Hướng dẫn viên có quyền sắp xếp lại thứ tự các điểm thăm quan cho phù hợp điều kiện từng ngày khởi hành cụ thể. Miễn là vẫn đảm bảo tất cả các điểm thăm quan có trong chương trình.

(*) Trách nhiệm của khách hàng:

• Khách hàng tự chịu trách nhiệm về sức khỏe của bản thân trong mọi trường hợp. Khách hàng có nghĩa vụ thông báo cho bên tổ chức tour về tình trạng bệnh lý cá nhân (nếu có) để nhận được tư vấn thêm về vấn đề sức khỏe với mỗi tour khách hàng đăng ký.
• Khách hàng phải tự bảo quản tài sản riêng của mình trong mọi trường hợp và ở tất cả các nơi trong suốt chuyến đi. Bên tổ chức tour không chịu trách nhiệm về những mất mát về tiền bạc, tư trang quý, vé máy bay, và tài sản riêng của khách hàng trong chuyến đi.

Chính sách dời ngày và hoàn hủy

• Thay đổi ngày khởi hành phải báo trước tối thiểu 03 ngày so với ngày khởi hành. Được phép thay đổi ngày khởi hành miễn phí 01 lần đầu tiên. Thay đổi ngày khởi hành các lần 2,3… sẽ tính 30% phí cho mỗi lần thay đổi. Thay đổi ngày khởi hành không được thay đổi thông tin khách hàng.
• Hủy trước tối thiểu 07 ngày so với ngày khởi hành: phạt 30%
• Hủy trước tối thiểu 03 ngày so với ngày khởi hành: phạt 50%
• Hủy trong vòng 1-2 ngày so với ngày khởi hành: phạt 100%
• Vào ngày khởi hành nếu Quý khách không có mặt tại địa điểm và thời gian đã được hẹn trước hoặc hướng dẫn viên không thể liên hệ được theo số khách hàng đã cung cấp và khách hàng cũng không chủ động liên hệ lại để thông báo nếu có bất kỳ thay đổi nào thì những trường hợp như vậy sẽ được coi như khách hàng tự ý bỏ tour và phải chịu phạt 100% giá trị của tour.