• Hóa đơn thuế GTGT
• Đồ uống trong các bữa ăn và các chi phí cá nhân khác không đề cập trong tour
• 01 bữa sáng tại Mù Cang Chải
• Chi phí xe ôm khứ hồi lên ruộng bậc thang mâm xôi và vé lên chụp hình mâm xôi
• Tiền tip cho lái xe và hướng dẫn viên

• Thông lệ đối với khách Việt Nam từ 50.000đ/khách/01 ngày tour

Típ quy định với khách nước ngoài: $3/khách/01 ngày tour

Trẻ em (cần đọc kỹ để nắm rõ về tiêu chuẩn của trẻ em):

• Trẻ em từ 1-4 tuổi miễn phí (bố mẹ tự lo mọi chi phí cho trẻ, không chiếm chỗ trên xe). 02 người lớn chỉ được kèm theo 01 trẻ miễn phí, từ trẻ thứ 2 tính 75% giá tour (tiêu chuẩn như trẻ em tính phí).

Nếu 01 người lớn đi kèm 01 trẻ từ 1-4 tuổi thì phải mua 75% giá tour của người lớn. 

• Trẻ em từ 5-9 tuổi tính 75% giá tour (ăn suất riêng, chỗ ngồi trên xe riêng nhưng phải ngủ chung giường với bố mẹ). 02 trẻ em tính phí cũng không có tiêu chuẩn giường ngủ riêng.
• Trẻ em từ 10 tuổi trở lên tính như người lớn.

Đối với tour hàng ngày và khởi hành bằng ô tô

• Thay đổi ngày khởi hành trước tối thiểu 03 ngày so với ngày khởi hành: không phạt

Chỉ được thay đổi ngày khởi hành một lần, lần tiếp theo sẽ thu phí đổi 30%

• Hủy trước tối thiểu 05 ngày so với ngày khởi hành: phạt 30%
• Hủy trước 03 đến 04 ngày so với ngày khởi hành: phạt 50%
• Hủy trước 02 ngày so với ngày khởi hành: phạt 80%
• Hủy trước 01 ngày so với ngày khởi hành hoặc No-Show: phạt 100%

Đối với tour hàng tuần hoặc theo ngày xác định và khởi hành bằng ô tô

• Thay đổi ngày khởi hành trước tối thiểu 05 ngày so với ngày khởi hành: không phạt

Chỉ được thay đổi ngày khởi hành một lần, lần tiếp theo sẽ thu phí đổi 30%

• Hủy trước tối thiểu 07 ngày so với ngày khởi hành: 30%
• Hủy trước 04 đến 06 ngày so với ngày khởi hành: phạt 50%
• Hủy trước 02 đến 03 ngày so với ngày khởi hành: phạt 80%
• Hủy trước 01 ngày so với ngày khởi hành hoặc No-Show: phạt 100%

Đối với tất cả các tour vào các dịp nghỉ Lễ, nghỉ Tết và khởi hành bằng ô tô

• Thay đổi ngày khởi hành trước tối thiểu 20 ngày so với ngày khởi hành: không phạt

Chỉ được thay đổi ngày khởi hành một lần, lần tiếp theo sẽ thu phí đổi 30%. Nếu Quý khách chuyển từ dịp lễ tết có phụ thu sang ngày thường không phụ thu cũng không được trả lại phần đã phụ thu.

• Hủy trước tối thiểu 15 ngày so với ngày khởi hành: 30%
• Hủy trước 10 đến 14 ngày so với ngày khởi hành: phạt 50%
• Hủy trước 05 đến 09 ngày so với ngày khởi hành: phạt 80%
• Hủy trong vòng 05 ngày so với ngày khởi hành: phạt 100%

Đối với các tour có sử dụng các phương tiện công cộng:

như tàu hỏa, tàu thủy, tàu cao tốc, máy bay hoặc các phương tiện giao thông công cộng khác như xe bus, xe tuyến, xe giường nằm thì có thể sẽ tách riêng phần chi phí vé và thực hiện áp dụng hoàn hủy theo chính sách hoàn hủy của các hãng vận tải công cộng có liên quan.

Đối với các tour có sử dụng dịch vụ như khách sạn lưu trú, du thuyền… của một bên thứ ba

thì chính sách hoàn hủy sẽ kết hợp thêm chính sách hoàn hủy theo quy định của bên thứ ba này nữa. Ví dụ trong các đợt dịch Covid vừa qua có rất nhiều hệ thống khách sạn và du thuyền không cho hoàn hủy dịch vụ kể cả trong điều kiện giãn cách xã hội mà chỉ cho dời ngày khởi hành có ràng buộc điều kiện.

Những lưu ý chung khác:

• Quý khách đi tour cần thiết phải mang theo giấy tờ tùy thân hợp pháp (CCCD/Hộ chiếu). Trẻ dưới 14 tuổi nếu chưa có CCCD/Hộ chiếu thì phải mang theo giấy khai sinh.
• Nên mang theo thuốc đau bụng do tiêu chảy, thuốc cảm sốt thông thường
• Quý khách là người ăn chay vui lòng mang thêm đồ ăn chay theo để đảm bảo khẩu vị của mình
• Bất cứ dịch vụ nào trong tour nếu Quý khách không sử dụng mà không phải do lỗi chủ quan từ phía đơn vị tổ chức tour thì cũng không được hoàn lại
• Hướng dẫn viên có quyền sắp xếp lại thứ tự các điểm thăm quan cho phù hợp điều kiện từng ngày khởi hành cụ thể miễn là vẫn đảm bảo tất cả các điểm thăm quan có trong chương trình.
• Trường hợp ngày khởi hành có từ 10 khách trở xuống, hoặc trường hợp đi bằng xe 4-7-16 chỗ thì lái xe có thể kiêm hướng dẫn viên. Đây là những lái xe có nhiều kinh nghiệm dẫn tour.

(*) Trách nhiệm của khách hàng:

• Khách hàng tự chịu trách nhiệm về sức khỏe của bản thân trong mọi trường hợp. Khách hàng có nghĩa vụ thông báo cho bên tổ chức tour về tình trạng bệnh lý cá nhân (nếu có) để nhận được tư vấn thêm về vấn đề sức khỏe với mỗi tour khách hàng đăng ký.
• Khách hàng phải tự bảo quản tài sản riêng của mình trong mọi trường hợp và ở tất cả các nơi trong suốt chuyến đi. Bên tổ chức tour không chịu trách nhiệm về những mất mát về tiền bạc, tư trang quý, vé máy bay, và tài sản riêng của khách hàng trong chuyến đi.