Tour Móng Cái – Đông Hưng 3N2D

• Hóa đơn thuế GTGT (nếu lấy hóa đơn cần thông báo và thống nhất trước khi book tour)
• Đồ uống trong các bữa ăn và đồ uống có tính phí tại khách sạn
• Chi phí điện thoại, giặt ủi trong khách sạn
• Các chi phí khác không có trong chương trình
• Phụ thu phí tham quan các điểm thắng cảnh không bao gồm trong chương trình
• Tiền tip không bắt buộc với phần dịch vụ tại Việt Nam, nhưng thông thường khách hàng sẽ tip cho hướng dẫn và lái xe từ 100.000đ/khách/2 ngày tại Việt Nam.
• Riêng ngày đi Đông Hưng, tiền tip quy định tối thiểu từ 3usd/khách.

• Trẻ từ 1 đến tròn 4 tuổi: tính 500.000đ chi phí xuất nhập cảnh
• Trẻ từ 5 đến tròn 9 tuổi: tính 75% giá tour (có suất ăn riêng, có chỗ ngồi riêng trên xe, nhưng vẫn ngủ chung giường của bố mẹ)  
• Trẻ từ 10 tuổi: tính 100% giá tour như người lớn

Đối với các tour đường bộ

• Thay đổi ngày khởi hành trước tối thiểu 15 ngày so với ngày khởi hành: không phạt

Chỉ được thay đổi ngày khởi hành một lần, lần tiếp theo sẽ thu phí đổi 30%

• Hủy trước tối thiểu 15 ngày so với ngày khởi hành: phạt 30%
• Hủy trước 08 đến 14 ngày so với ngày khởi hành: phạt 50%
• Hủy trong vòng 07 ngày so với ngày khởi hành: phạt 100%

Đối với các tour đường bộ dịp nghỉ Lễ, nghỉ Tết

• Thay đổi ngày khởi hành trước tối thiểu 20 ngày so với ngày khởi hành: không phạt

Chỉ được thay đổi ngày khởi hành một lần, lần tiếp theo sẽ thu phí đổi 30%

• Hủy trước tối thiểu 20 ngày so với ngày khởi hành: phạt 30%
• Hủy trước 10 đến 19 ngày so với ngày khởi hành: phạt 50%
• Hủy trong vòng 09 ngày so với ngày khởi hành: phạt 100%

Đối với các tour đường bay

sẽ có chính sách riêng với từng tour cụ thể với từng tour.

Với những trường hợp bất khả kháng

• Khách hàng được quyền dời lịch hoặc hủy lịch trong mọi trường hợp bất khả kháng được định nghĩa cũng như các trường hợp giãn cách xã hội theo pháp chế.
• Những trường hợp mới chỉ là nguy cơ có thể gây nguy hiểm (nhưng chưa có công văn thông báo dừng hoặc tạm dừng) thì khách hàng có thể chỉ được hỗ trợ dời ngày khởi hành chứ không được phép hủy tour vì lý do này.
• Việc hoàn hủy hoặc dời lịch khởi hành sẽ được thực hiện free 100% phí dịch vụ, ngoại trừ các chi phí có liên quan đến các phương tiện công cộng hoặc các đơn vị nhà cung cấp dịch vụ liên quan đến tour như lưu trú… có các cơ chế hoàn hủy riêng thì sẽ căn cứ thực hiện theo các cơ chế đó.

Những lưu ý chung khác:

• Nên mang theo thuốc đau bụng do tiêu chảy, thuốc cảm sốt thông thường
• Quý khách là người ăn chay vui lòng mang thêm đồ ăn chay theo để đảm bảo khẩu vị của mình nếu thấy cần thiết
• Bất cứ dịch vụ nào trong tour nếu Quý khách không sử dụng mà không phải do lỗi chủ quan từ phía đơn vị tổ chức tour thì cũng không được hoàn lại
• Hướng dẫn viên có quyền sắp xếp lại thứ tự các điểm thăm quan cho phù hợp điều kiện từng ngày khởi hành cụ thể miễn là vẫn đảm bảo tất cả các điểm thăm quan có trong chương trình.
• Trường hợp ngày khởi hành có từ 10 khách trở xuống, hoặc trường hợp đi bằng xe 4-7-16 chỗ thì lái xe có thể kiêm hướng dẫn viên tại Việt Nam. Đây là những lái xe có nhiều kinh nghiệm dẫn tour.

Những điều Quý khách cần lưu ý khi đang ở bên Trung Quốc:

• Lưu số đt TQ của HDV để khi cần có thể liên hệ hỏi trực tiếp
• Xin card visit của khách sạn nơi mình ở đề phòng lúc ra ngoài tự do quên đường về
• Giữ cẩn thận an toàn giấy thông hành, đồ cá nhân
• Giờ Trung Quốc sẽ nhanh hơn giờ VN là 1 giờ đồng hồ (ví dụ: VN là 10h thì TQ là 11h)
• Không tách đoàn đi riêng lẻ tránh trường hợp bị lạc đường
• Luôn chú ý an toàn mọi lúc mọi nơi và chấp hành đúng giờ hẹn của HDV, hợp tác cùng HDV để có chuyến đi vui vẻ và an toàn.

THỦ TỤC CẦN CUNG CẤP ĐỂ LÀM GIẤY THÔNG HÀNH:

Đối với người lớn (từ đủ 14 tuổi trở lên bắt buộc phải có CCCD mới được cấp thông hành)

1. Bản chụp CMND hoặc CCCD 2 mặt còn hạn sử dụng (CMND không quá 15 năm)
2. Tờ khai mẫu TK08 (khai và ký ghi rõ họ tên). Có bản mềm gửi đính kèm và bản khai mẫu, tờ khai người lớn không cần xác nhận công an.
3. 02 ảnh chân dung 4×6 nền trắng (1 ảnh dán tờ khai TK08 và 1 ảnh cung cấp để dán sổ Thông Hành)

1. Yêu cầu tóc gọn gàng, không đeo kính, ảnh chụp không quá 6 tháng, không chụp tự sướng

Đối với trẻ em (dưới 14 tuổi):

1. Giấy khai sinh bản chính photo công chứng còn hạn trong 6 tháng hoặc bản sao dấu đỏ (không photo công chứng bản sao). Công an XNC sẽ thu luôn bản này khi cấp giấy thông hành. Trường hợp cung cấp giấy khai sinh bản chính thì công an sẽ trả lại sau khi cấp sổ thông hành cho bé.
2. Tờ khai mẫu TK08 – xin cấp giấy thông hành (bố mẹ sẽ khai hộ con và ký hộ con, ký tên của bố hoặc mẹ), Tờ khai sẽ dán ảnh 4×6 của trẻ em và xin dấu xác nhận của công an phường nơi cư trú, đóng giáp lai ảnh và dấu xác nhận phía dưới của công an phường nơi cư trú (sẽ có bản mẫu khai sẵn đính kèm theo).
3. 01 ảnh chân dung 4×6 nền trắng cung cấp để dán sổ thông hành.

Lưu ý chung về giấy tờ làm hồ sơ:

1. Khi ra Móng Cái người lớn cần mang theo CCCD bản gốc còn hạn khớp với bản photo lúc đầu cung cấp cho công ty.
2. Trẻ em và người lớn đều phải cung cấp bản cứng đủ 3 mục như trên trước ngày đoàn xuất cảnh 3 – 5 ngày

(*) Trách nhiệm của khách hàng:

• Khách hàng tự chịu trách nhiệm về sức khỏe và các bệnh mãn tính (tim mạch, huyết áp, tiểu đường, xương khớp…), bệnh bẩm sinh, bệnh tiềm ẩn, bệnh HIV AIDS, bệnh rối loạn tinh thần và thần kinh, phụ nữ đang mang thai… là những bệnh không nằm trong phạm vi được bảo hiểm. Khi cần thiết Quý khách phải viết cam kết về bệnh tật của bản thân khi tham gia tour. Bên tổ chức tour không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp Quý khách không khai báo bệnh, khai báo không trung thực cũng như các trường hợp nằm ngoài phạm vi bảo hiểm du lịch trong tour.
• Khách hàng phải tự bảo quản tài sản riêng của mình trong mọi trường hợp và ở tất cả các nơi trong suốt chuyến đi. Bên tổ chức tour không chịu trách nhiệm về những mất mát về tiền bạc, tư trang quý, vé máy bay, và tài sản riêng của khách hàng trong chuyến đi. 

THỦ TỤC CẦN CHUẨN BỊ:

1. Chuẩn bị hồ sơ:

• Ảnh: Cần chụp ảnh chân dung (ảnh nền trắng, nên tự chụp bằng điện thoại thay vì dùng ảnh thẻ)
• Người lớn: Chụp hình CMND/CCCD + ảnh chân dung nền trắng áo màu
• Trẻ em: Gửi thẳng bản sao giấy khai sinh + tờ khai 08 do Công an xác nhận lên cửa khẩu + ảnh chụp chân dung. Trẻ em không đi cùng bố mẹ bắt buộc phải có giấy ủy quyền.

2. Giấy tờ cần mang theo (mang theo dự phòng là chính, vì khi đã có sổ rất hiếm khi check lại giấy tờ):

• Người lớn: CCCD hoặc CMND còn hạn sử dụng (loại giấy tờ đã gửi đi làm thông hành)
• Trẻ em: Bản gốc giấy khai sinh hoặc bản sao giấy khai sinh hợp lệ