Điều khoản sử dụng website Vigetgotours.com

Ngày hiệu lực: 10/04/2025

Chào mừng quý khách đến với Getgo Tours. Khi sử dụng website https://vigetgotours.com (sau đây gọi tắt là “Website”), quý khách đồng ý tuân thủ các Điều khoản sử dụng sau:

1. Giới thiệu

  • Website GetGo Tours thuộc sở hữu của CÔNG TY TNHH VIỆT NAM GETGO TOURS (MST: 2902216547, địa chỉ: Số 30, ngõ 06, đường An Dương Vương, Phường Trường Vinh, Tỉnh Nghệ An).

  • Website cung cấp thông tin và dịch vụ đặt tour du lịch, đặt phòng khách sạn, vé tham quan và các dịch vụ liên quan do Getgo Tours hoặc các đối tác phân phối hợp pháp.

2. Đối tượng áp dụng

  • Điều khoản này áp dụng cho mọi khách hàng, đại lý, đối tác truy cập và sử dụng website.

  • Khi truy cập website, quý khách đã đồng ý với các điều khoản này.

3. Quyền và nghĩa vụ của người sử dụng

  • Người sử dụng có quyền:

    • Truy cập và sử dụng website để tìm hiểu, đặt tour, phòng khách sạn.

    • Tương tác với website (đánh giá, bình luận, gửi phản hồi) nếu có.

  • Người sử dụng có nghĩa vụ:

    • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt dịch vụ.

    • Không sao chép, khai thác nội dung website cho mục đích thương mại nếu chưa được sự đồng ý của GetGo Tours.

    • Tuân thủ các điều khoản thanh toán, hoàn hủy, và chính sách của GetGo Tours.

4. Đặt dịch vụ và thanh toán

  • Khi đặt tour/phòng, khách hàng cần thanh toán trước một phần hoặc toàn bộ giá trị dịch vụ theo quy định trên website.

  • Các hình thức thanh toán hiện có: chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, hoặc tiền mặt tại văn phòng.

  • Mọi giao dịch đều được ghi nhận hợp pháp trên hệ thống của GetGo Tours.

5. Hủy dịch vụ và hoàn tiền

  • Quy định hủy/hoàn tiền:

    • Hủy trước 7 ngày: hoàn 100% tiền đặt cọc.

    • Hủy từ 3–6 ngày: hoàn 50% tiền đặt cọc.

    • Hủy dưới 3 ngày hoặc không sử dụng dịch vụ: không hoàn tiền.

  • Các yêu cầu hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–7 ngày làm việc.

6. Bảo mật thông tin

  • GetGo Tours cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.

  • Thông tin thu thập chỉ sử dụng cho xác nhận dịch vụ, chăm sóc khách hàng.

  • Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ email: vigetgotours@gmail.com.

7. Trách nhiệm

  • GetGo Tours không chịu trách nhiệm nếu khách hàng cung cấp thông tin sai, không đầy đủ gây ảnh hưởng đến việc đặt dịch vụ.

  • GetGo Tours chỉ chịu trách nhiệm đối với dịch vụ do công ty hoặc đối tác hợp pháp cung cấp.

  • Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, cả hai bên sẽ giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

8. Thay đổi điều khoản

  • GetGo Tours có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản bất cứ lúc nào.

  • Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website. Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

9. Liên hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại, hoặc yêu cầu hỗ trợ vui lòng liên hệ: